Malaysia Merancang Pendaftaran Platform E-Dagang: Persediaan untuk Penjual

Malaysia sedang bergerak ke arah kawal selia platform e-dagang yang lebih menyeluruh. Perkembangan ini penting untuk perniagaan yang menjual melalui Shopee, Lazada, TikTok Shop dan platform lain—namun ia belum menjadi tarikh akhir pendaftaran baharu untuk penjual.

Apakah yang diumumkan oleh kerajaan?

Pada 26 Ogos 2026, kerajaan mengumumkan bahawa Kementerian Kewangan dan Kementerian Komunikasi akan mengambil langkah segera untuk memperkenalkan langkah kawal selia, termasuk keperluan pendaftaran platform e-dagang.

Kerajaan menyatakan bahawa matlamatnya adalah untuk melindungi pengguna dan memastikan produk yang dijual dalam talian mematuhi piawaian Malaysia—bukan untuk menutup atau menyekat platform e-dagang.

Apakah yang telah disahkan?

Kerajaan telah mengesahkan hasrat untuk memperkenalkan rangka kerja kawal selia yang merangkumi pendaftaran platform. Antara isu yang diketengahkan ialah:

• Produk elektrik dan elektronik yang mungkin tidak memenuhi piawaian keselamatan
• Produk yang membawa tuntutan halal yang diragui
• Penipuan dalam talian dan aduan pengguna
• Tahap akauntabiliti yang tidak mencukupi dalam ekosistem e-dagang

Kementerian berkaitan dijangka mengadakan sesi libat urus dengan pengendali platform sebelum butiran pelaksanaan dimuktamadkan.

Sebahagian daripada kajian undang-undang yang lebih luas

Pengumuman ini merupakan sebahagian daripada usaha kerajaan yang lebih luas, seperti yang didedahkan pada Jun 2026. KPDN memaklumkan bahawa satu rangka kerja undang-undang baharu sedang dibangunkan untuk memperkukuh akauntabiliti platform, menangani jurang kawal selia dan melindungi perusahaan mikro, kecil dan sederhana tempatan.

Kajian tersebut turut mengambil kira isu produk tiruan dan penjual luar negara yang beroperasi merentasi bidang kuasa berbeza.

Apakah yang belum disahkan?

Setakat 31 Ogos 2026, pengumuman awam tersebut belum menetapkan:

• Bentuk akhir undang-undang atau peraturan
• Tarikh pelaksanaan
• Platform yang wajib didaftarkan
• Sama ada penjual individu perlu melalui pendaftaran baharu
• Yuran, penalti atau format laporan baharu
• Dokumen yang mungkin diminta daripada penjual

Penjual tidak perlu membuat perubahan drastik berdasarkan spekulasi media sosial. Tempoh ini lebih sesuai digunakan untuk menyusun rekod dan meningkatkan tahap kesediaan pematuhan.

Enam langkah praktikal untuk penjual

1. Semak maklumat perniagaan. Pastikan nama perniagaan, maklumat SSM, akaun bank, maklumat cukai dan profil penjual adalah selaras. Dokumentasikan sebarang perbezaan antara nama berdaftar dengan nama dagangan.
2. Audit senarai produk. Semak tajuk, penerangan, gambar, spesifikasi dan tuntutan produk. Elakkan dakwaan tanpa bukti tentang keselamatan, prestasi, negara asal, pensijilan atau status halal.
3. Simpan rekod pembekal dan produk. Simpan invois pembekal, spesifikasi, permit, sijil dan surat-menyurat berkaitan sekiranya pengesahan diminta.
4. Susun rekod transaksi dan khidmat pelanggan. Simpan rekod pesanan, nombor penjejakan, pembatalan, pemulangan, bayaran balik dan aduan pelanggan dengan teratur.
5. Tingkatkan ketepatan pemenuhan pesanan. Pastikan jumlah stok, variasi, maklumat bungkusan dan rekod penghantaran adalah tepat. Pembungkusan yang sesuai dan penjejakan penghantaran membantu mengurangkan kerosakan, aduan dan bayaran balik yang boleh dielakkan.
6. Pantau pengumuman rasmi. Ikuti KPDN, Kementerian Kewangan, Kementerian Komunikasi serta pusat penjual bagi platform yang digunakan.

Apakah perubahan yang mungkin berlaku?

Berdasarkan hala tuju yang diumumkan kerajaan, platform mungkin memperkenalkan pengesahan penjual, pemeriksaan dokumen produk, kawalan senarai produk dan proses pengendalian aduan yang lebih ketat. Penjual rentas sempadan juga mungkin berdepan syarat pematuhan tambahan.

Ini merupakan kemungkinan berdasarkan hala tuju dasar, bukannya kewajipan penjual yang telah disahkan. Skop akhir masih boleh berubah selepas proses libat urus dan semakan undang-undang.

Jangan panik, tetapi jangan abaikan perkembangan ini

Kerajaan telah menyatakan bahawa platform e-dagang tidak akan ditutup atau disekat. Tumpuannya ialah perlindungan pengguna, piawaian produk dan akauntabiliti.

Bagi penjual yang bertanggungjawab, kawal selia yang lebih baik juga boleh mewujudkan pasaran yang lebih adil dengan mengurangkan persaingan daripada produk yang tidak disahkan atau tidak mematuhi piawaian.

Tindakan terbaik adalah mudah: pastikan maklumat perniagaan tepat, senarai produk jujur, dokumentasi boleh dipercayai dan rekod pemenuhan pesanan teratur.

Kitarpack akan terus memantau pengumuman kerajaan dan kemas kini platform yang berkaitan dengan penjual dalam talian di Malaysia. Untuk pembungkusan penghantaran stok tempatan, Kitarpack menyediakan bubble mailer mutiara neutral dalam lapan saiz dari Klang, dengan pilihan karton kecil dan karton pukal.